Часто задаваемые вопросы
Доставка и оплата
Как быстро вы доставляете?
По Тбилиси доставляем в течение 24 часов. Заказы, оформленные в выходные, привозим в понедельник. В любой регион Грузии доставляем в течение 5 рабочих дней.
Сколько стоит доставка?
По Тбилиси доставка бесплатная при заказе от 500 лари. Стоимость доставки в регионы зависит от города — позвоните нам, и мы назовём точную сумму. Подробнее — в правилах доставки.
Вы заносите матрас в спальню?
Да. Мы заносим матрасы, кровати и другие крупногабаритные товары прямо в комнату и ставим их на место. Пожалуйста, заранее освободите проход.
Вы можете вывезти мой старый матрас?
Да, если попросите. Сообщите об этом при заказе, и мы заберём старый матрас, когда привезём новый.
Как можно оплатить заказ?
На сайте заказ оплачивается картой. Если вы оформляете заказ по телефону или в WhatsApp, можно оплатить банковским переводом.
Протестируйте до покупки
Можно ли протестировать матрас или подушку дома перед покупкой?
Да. Чтобы воспользоваться услугой, придите к нам в шоурум или позвоните нам.
Поможете с выбором?
Да. Консультанты в шоуруме спросят, как вы спите, и помогут подобрать матрас, подушку и одеяло. На любом матрасе можно полежать — столько, сколько захотите.
Обмен и возврат
Можно ли обменять товар?
Да. Любой неиспользованный и неповреждённый товар в оригинальной упаковке можно обменять в течение 14 дней после получения. Для обмена понадобится чек. Каждый товар можно обменять только один раз — на любую другую модель на сайте или в шоуруме.
Можно ли вернуть товар и получить деньги обратно?
Деньги возвращаем только за товары с заводским браком. Сообщите нам о браке в течение 14 дней после получения и сохраните чек и оригинальную упаковку. Деньги вернём в течение 5 рабочих дней после проверки товара. Подробнее — в политике возврата.
Шоурум и бренды
Где находится ваш шоурум и какой у вас график работы?
Два наших шоурума расположены рядом: Тбилиси, Ваке, улица Ираклия Абашидзе, 24. Мы работаем с понедельника по пятницу с 10:30 до 20:00, в субботу и воскресенье — с 11:00 до 20:00.
Какие бренды у вас представлены?
Более 30 европейских и японских брендов, в том числе TEMPUR, Auping, Dorelan, Frette, Abyss & Habidecor и Feiler. Полный список — на странице брендов.
Вы работаете с отелями?
Да. Мы поставляем отелям по всей Грузии итальянские матрасы, подушки, постельное белье и полотенца, а на белье можем нанести ваш логотип. Подробнее — на странице для отелей.
Как с вами связаться?
Позвоните или напишите в WhatsApp: 596 14 99 77 или 596 14 77 99. Электронная почта: showroom@sleepgallery.ge.