Политика защиты персональных данных

Политика защиты персональных данных описывает, каким образом sleepgallery.ge обрабатывает информацию и данные, которые вы нам предоставляете, для управления вашими отношениями с sleepgallery.ge. Любая информация, предоставленная нам или иным образом имеющаяся у нас о вас, обрабатывается в соответствии с настоящей политикой. Информация может быть предоставлена через сайт sleepgallery.ge, по телефону или через иной канал связи. Настоящим документом мы хотим сообщить вам, на каком основании и с какой целью мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные, а также какими правовыми и техническими средствами мы их защищаем. Принимая политику защиты персональных данных, вы подтверждаете и заявляете, что понимаете обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей политикой и соглашаетесь с ней.

Кто мы?

В настоящей политике защиты персональных данных упоминания sleepgallery.ge (далее — «мы» или «наш») означают ООО «Dzilis Tanamedrove Technologiebi» (общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное по законодательству Грузии, и/н: 405197987) (далее — «компания» или «мы»), которое управляет сайтом sleepgallery.ge («Сайт»). Мы определяем цели и средства обработки персональных данных.

Для кого предназначен этот документ?

Для пользователей sleepgallery.ge (включая прежних и/или будущих), а также для иных лиц, выразивших интерес к конкретному товару или услуге, являющихся законным представителем или контактным лицом нашего пользователя. Также для любого другого лица, с которым у нас нет прямого контакта, но обработка информации о котором необходима или целесообразна для осуществления нашей деятельности и/или улучшения наших товаров и услуг.

Как мы собираем ваши данные?

Источником ваших данных для нас является:

• использование вами нашего официального сайта (за исключением случаев, когда вы пользуетесь сайтом как гость);
• регистрация и авторизация на нашем сайте;
• ваше обращение к нам для получения услуг и товаров;
• использование вами наших услуг и товаров;
• информация, полученная из общедоступных источников.

С какой целью мы обрабатываем ваши персональные данные?

Для эффективного исполнения наших договорных обязательств, включая обязательства, установленные законом, мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• для управления отношениями с клиентами;
• для представления новых товаров и услуг;
• для контроля за использованием вами наших товаров;
• для осуществления маркетинговой деятельности;
• для отправки сообщений о статусе, связанных с активностью на сайте, например уведомлений об успешной покупке или одобрении рассрочки;
• для автоматического одобрения кредита обслуживающим вас банком;
• для наблюдения за поведением пользователей в отношении наших товаров и услуг;
• для развития и улучшения наших брендов, товаров и услуг;
• для тестирования новых товаров, систем или услуг;
• для предоставления качественных товаров и услуг;
• для получения от вас обратной связи и реагирования на жалобы;
• для предотвращения неправомерного использования наших систем и преступных действий;
• для выявления и расследования преступлений, а также для подготовки отчётов;
• для управления учётной записью пользователя и средствами, размещёнными на счёте, для вывода денежных средств со счёта пользователя и осуществления иных операций, связанных со средствами;
• для управления нашими рисками и рисками наших клиентов;
• для осуществления наших прав по соглашениям и договорам;
• для защиты наших и ваших законных интересов;
• для иных законных целей.

Какие данные мы обрабатываем?

Информация и данные о вас, которые мы можем собирать, хранить, использовать и обрабатывать, могут включать, помимо прочего, перечисленные ниже данные. Обратите внимание: сбор, хранение, использование и обработка информации в указанном ниже объёме не являются для нас обязательными. sleepgallery.ge сохраняет за собой право собирать, хранить, использовать и обрабатывать персональные данные в различных целях, предусмотренных политикой защиты персональных данных, в объёме, необходимом в конкретных случаях.

Персональная информация

• Данные учётной записи пользователя: когда вы открываете (регистрируете) учётную запись и пользуетесь услугами, для обработки и исполнения вашего заказа или запроса, а также в целях, изложенных в настоящей политике, мы можем попросить вас предоставить определённые персональные данные, такие как имя и фамилия, адрес электронной почты, дата рождения, фактический адрес, личный номер, номер телефона и т. д. Также в целях аутентификации и обработки платежей на сайте мы можем обрабатывать номер вашего банковского счёта и данные карты, необходимые для предоставления соответствующей услуги. При авторизации банковского счёта мы и соответствующий банк, обслуживающий счёт, можем обрабатывать информацию о вашем кредите или дебете для принятия автоматического кредитного решения.
• Добровольно предоставленная информация: мы также собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете нам через различные каналы связи. Например, когда вы обращаетесь к нам по электронной почте или сообщаете о себе дополнительные сведения при использовании сервисов нашего сайта, в том числе в онлайн-чате со службой поддержки, либо сообщаете нам о своих личных интересах.
• История входов и техническая информация: для улучшения работы сервисов и обеспечения более удобного пользовательского опыта мы собираем техническую информацию, предоставляемую вашим устройством, включая программное и аппаратное обеспечение (например, тип браузера и операционной системы вашего устройства, выбранный вами язык, время входа и доменное имя сайта, с которого вы подключаетесь к сервисам, и т. д.).
• Файлы cookie: мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для персонализации и улучшения вашего опыта. Мы собираем такие записи, чтобы упростить для вас навигацию на наших сайтах и других удалённых платформах, предлагать информацию в удобном формате, улучшать параметры поиска, обеспечивать безопасную аутентификацию пользователей, вести маркетинг, оптимизировать дизайн веб-страниц и лучше адаптировать их под пользователей.
• Информация об устройстве и подключении: если вы загружаете программное обеспечение на своё устройство, мы можем собирать информацию с этого устройства в целях безопасности, а также выявления и предотвращения мошенничества. Например, мы можем собирать информацию о другом программном обеспечении, работающем вместе с нашим, чтобы определить, не используете ли вы программы, связанные с мошеннической деятельностью (боты, вредоносное ПО и т. п.), а также проверить, какое VPN- или прокси-соединение вы используете.
• Аналитическая информация: мы можем собирать информацию о вашем использовании сервисов, такую как работа с приложением, поисковые запросы, действия пользователя (например, просмотренные страницы, время, проведённое на конкретной странице, количество просмотров, клики, действия и т. д.), временные отметки, уведомления и прочее. Информация собирается для устранения неполадок, а также для исследования и анализа того, как вы пользуетесь сервисами.

Неидентифицирующая информация

Мы можем обезличивать и анонимизировать ваши персональные данные так, чтобы вас нельзя было идентифицировать прямо или косвенно. Использование и раскрытие нами такой обезличенной информации не подпадает под ограничения, установленные политикой защиты персональных данных. Мы можем раскрывать такую информацию третьим лицам без ограничений и в любых целях.

Как долго мы храним ваши персональные данные?

sleepgallery.ge обеспечивает последовательную и качественную защиту и безопасность ваших персональных данных.

Мы храним ваши данные в течение срока, необходимого для достижения цели обработки. Если вы больше не являетесь пользователем sleepgallery.ge, ваши данные будут храниться в соответствии с целями, установленными настоящей политикой, законом и нормативными документами.

Кому мы передаём ваши данные?

При необходимости мы можем передавать ваши персональные данные группе sleepgallery.ge и иным перечисленным ниже лицам для исполнения наших обязательств, установленных законом или договором, при наличии оснований для обработки данных:

• вашему законному представителю;
• правоохранительным органам, регулирующим органам или иным органам, определённым законодательством;
• третьим лицам, которым вы просите (или разрешаете нам) передать ваши данные;
• третьим лицам, передача информации которым необходима для предоставления запрошенных вами товаров и услуг;
• поставщикам услуг — компаниям, которые оказывают услуги нам или оказывают услуги от нашего имени;
• любым третьим лицам, предусмотренным законом.

Чтобы предоставлять вам рекламные материалы об услугах, товарах, сервисах, сайтах и приложениях, которые могут быть для вас актуальны и интересны (прямой маркетинг), мы можем использовать ваши персональные данные напрямую — в объёме, ограниченном именем, адресом электронной почты или номером телефона, — либо привлекать для этого наших подрядчиков, аффилированных лиц, партнёров по совместному маркетингу и деловых партнёров.

Чтобы предоставлять вам различные маркетинговые предложения, которые мы и наши маркетинговые партнёры считаем для вас актуальными, мы можем передавать и раскрывать указанные персональные данные нашим маркетинговым партнёрам.

Запрос о прекращении прямого маркетинга

Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговых предложений от нас или уполномоченных нами лиц, следуя инструкциям в маркетинговых сообщениях: на странице учётной записи sleepgallery.ge выберите «Редактировать профиль» либо обратитесь в службу поддержки по адресу showroom@sleepgallery.ge. Обратите внимание: даже если вы откажетесь от нашей маркетинговой рассылки, мы можем продолжать направлять вам информацию и уведомления об обновлениях сервисов сайта.

Как мы обеспечиваем безопасность ваших персональных данных?

Мы уделяем большое внимание внедрению и применению мер защиты ваших персональных данных. Мы применяем надлежащие физические, технические и организационные меры безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ и обеспечить корректное использование информации, которую мы собираем в интернете. Эти меры безопасности различаются в зависимости от степени конфиденциальности собираемой и хранимой нами информации.

Для защиты персональных данных наших пользователей мы используем стандартные процедуры и меры контроля, например:

• безопасная топология сети, включающая системы предотвращения вторжений, а также программные и аппаратные системы безопасности;
• шифрованное соединение;
• аутентификация и контроль доступа;
• внутренние и внешние аудиторские проверки и т. д.

Мы также применяем физические, электронные и процедурные средства контроля для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, использования, передачи, утраты или уничтожения.

Безопасность в интернете

Несмотря на то что мы принимаем все необходимые меры для обеспечения информационной безопасности, в условиях быстрого технологического развития мы не принимаем на себя ответственность за действия лиц, которые осуществляют несанкционированный доступ, неправомерно используют сервисы или взламывают их. Мы не предоставляем никаких гарантий — прямых, подразумеваемых или иных, — за исключением того, что мы примем все меры для предотвращения таких вторжений.

Внешние ссылки

Сайт может содержать гиперссылки на другие сайты, политика и практика которых могут отличаться от наших. Наличие ссылки на страницу не означает нашего одобрения, разрешения, спонсорства или аффилированности с этой страницей, её владельцами или поставщиками. Ссылки на другие страницы предоставляются исключительно для удобства. Мы не несём ответственности за содержание, точность, политику конфиденциальности или надёжность других сайтов, на которые ведут ссылки с нашего сайта. Использование любой информации, товаров, программного обеспечения и услуг через интернет связано с риском. Убедитесь, что вы полностью понимаете эти риски, прежде чем использовать что-либо с таких сайтов, доверять им или совершать на них покупки.

Вы имеете право:

• получать информацию об обрабатываемых данных о вас;
• требовать исправления, обновления и/или дополнения ошибочных, неточных и/или неполных данных;
• требовать прекращения обработки, удаления или уничтожения данных, если:
  • единственным основанием обработки данных является ваше согласие, и вы его отзываете (по вопросам согласия вы можете связаться с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакт» на сайте);
  • обработка данных больше не является необходимой для той цели, для которой они обрабатывались;
  • обработка данных является незаконной;
• требовать блокирования данных, если:
  • оспаривается достоверность или точность данных;
  • обработка данных является незаконной, однако вы возражаете против их удаления и вместо этого требуете блокирования;
  • данные больше не нужны для достижения цели обработки, однако они необходимы вам для судебного разбирательства;
  • рассматривается требование о прекращении обработки, удалении или уничтожении данных;
• в любое время отозвать согласие на обработку ваших данных. В таком случае мы прекратим обработку, если не будет иного основания, предусмотренного законодательством об обработке данных;
• подать жалобу в отношении обработки данных, в том числе в надзорный орган по защите персональных данных или в суд.

Ограничение ваших прав

Ваши права могут быть ограничены, если это прямо предусмотрено законом либо если их осуществление может создать угрозу важным финансовым или экономическим интересам страны, осуществлению функций и полномочий надзорных органов, защите государственной, коммерческой, профессиональной и иных видов тайны, предусмотренных законом.

Несовершеннолетние

Услуги сайта не разработаны и не предназначены для лиц младше 18 лет, а также для лиц, не достигших возраста законного согласия на использование услуг в соответствующей юрисдикции («совершеннолетия»). Если вы не являетесь совершеннолетним, вы не вправе загружать или использовать услуги, а также предоставлять нам персональные данные.

Мы сохраняем за собой право получать доступ к любой персональной информации, полученной от вас, и проверять её. Если нам станет известно, что информация была предоставлена пользователем, не достигшим совершеннолетия, мы вправе не учитывать такую информацию. Если у вас есть основания полагать, что информация была предоставлена нам несовершеннолетним, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Изменения политики защиты персональных данных

Время от времени может возникать необходимость изменить нашу политику защиты персональных данных. Если мы вносим изменения, мы публикуем их на наших сайтах и указываем дату изменения политики. Изменённая политика защиты персональных данных вступает в силу после её публикации на странице. Вы обязаны периодически посещать наш сайт и ознакомиться с обновлённой политикой в случае её изменения. Предоставление вами информации нам или использование наших сайтов после внесения изменений в политику означает, что вы соглашаетесь с этими изменениями.

Условия пользования

Использование вами нашего сайта (за исключением случаев, когда вы пользуетесь сайтом как гость) означает, что вы соглашаетесь на использование нами ваших персональных данных, включая файлы cookie. Политика защиты персональных данных является неотъемлемой частью условий пользования сайтом.

Ваши обязанности

Для предоставления услуг нам необходимо располагать полной и достоверной информацией о вас, поэтому, пожалуйста, сообщайте нам об изменении ваших контактных или иных данных.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить больше информации о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, напишите нам на showroom@sleepgallery.ge.